Bindung
Was mit Ihren Daten passiert, wenn Sie gehen
Jedes Datenmanagement bindet. Die Frage beim Kauf ist, ob die Bindung aus dem Nutzen kommt oder aus der Schwierigkeit, wieder herauszukommen. Diese Seite ist für den Entwicklungsleiter, der eine Werkzeugentscheidung begründen muss und weiß, dass die Entscheidung über Jahre trägt. Sie nennt, was Sie bei einem Wechsel mitnehmen, in welcher Form, was Sie dafür vertraglich verlangen können, und wo der Ausstieg endet.
Verhandlungsposition
Wer nicht gehen kann, verhandelt nicht
Ein Anbieter, dessen Kunden nicht gehen können, hat bei jeder Verlängerung die bessere Hand. Das ist keine böse Absicht, das ist Rechnen. Wer die Daten aus zehn Jahren Entwicklung in einer Form hält, die nur seine eigene Software liest, kann den Preis an Ihren Wechselkosten ausrichten. Je größer der Anbieter und je kleiner Ihr Anteil an seinem Umsatz, desto weniger kostet ihn Ihr Unmut darüber.
Diesen Weg können wir nicht gehen. Bei unserer Größe entscheidet jede Verlängerung mit, und ein Kunde, der sich eingemauert fühlt, erzählt das in einer Branche weiter, in der sich die Entwicklungsleiter kennen. Deshalb steht der Ausstieg auf dieser Seite und im Vertrag, nicht in einer Zusage am Telefon.
Export
Alles, jederzeit, ohne uns zu fragen
Jeder Ihrer Datenbestände lässt sich vollständig auf Ihre eigene Seite ziehen: die Dateien und die Angaben, die an ihnen hängen, mit ihrer Historie. Das läuft über die Automatisierungsschnittstelle, also ohne Ticket bei uns und ohne Freigabe durch uns, während des Vertrags und danach.
Die Dateien laufen dabei parallel und direkt aus dem Azure-Blob-Speicher. Der Durchsatz ist auf Bestände im Terabyte-Bereich ausgelegt, und der Engpass ist Ihre eigene Leitung, nicht unser Dienst. Der Export ist im Preis enthalten. Was er Sie kostet, ist die Übertragungszeit und der Platz, auf dem die Daten landen.
Form
Daten, die ohne uns lesbar sind
Die Struktur, in der Ref Ihre Daten hält, folgt der Art, wie Entwicklungsdaten ohnehin organisiert sind: Dateien in Verzeichnissen, mit klar benannten Angaben daran und klar benannten Verbindungen dazwischen. Nichts daran muss erst entschlüsselt werden. Wer den Export öffnet, erkennt seine Modelle, Parametersätze, Anforderungen und Ergebnisse wieder.
Die Ablage selbst ist Azure-Standard: die Dateien im Azure-Blob-Speicher, die Angaben in einer SQL-Datenbank. Für den Austausch unterstützen wir die Formate, die die Branche gesetzt hat, ReqIF für Anforderungen und textuelles SysML v2 für Struktur. Ein Nachfolgesystem, das sein Handwerk versteht, kann diesen Bestand übernehmen.
Fortbestand
Der Fall, dass wir ausfallen
Die Frage gehört zu jedem Kauf bei einem Unternehmen unserer Größe, und sie ist berechtigt. Drei Dinge können Sie dagegen vertraglich verlangen.
Escrow von Code und Daten.
Quellcode und ein laufend aktualisierter Datenabzug liegen bei einem Treuhänder und fallen Ihnen bei definierten Ereignissen zu, Insolvenz eingeschlossen. Auf Wunsch Vertragsbestandteil.
Ein eigener Abzug, so oft Sie wollen.
Ein aktueller Export auf Ihrem eigenen Speicher macht aus der Insolvenzfrage eine Frage des Betriebs. Dafür brauchen Sie keinen Vertragszusatz, das kann Ihre Automatisierung heute.
Betrieb unter Ihrem eigenen Azure-Tenant.
Der Standard ist unser Tenant in der EU-Region, die Sie nennen, weil wir den Betrieb dort selbst in der Hand haben. Ihr eigener Tenant ist auf Anfrage möglich und wird als Projekt bemessen und bepreist. In dem Fall gehören Abonnement, Speicher und Datenbank Ihnen, und Sie kommen mit den Standardwerkzeugen von Microsoft direkt an beides, auch ohne uns.
Die Grunetal GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Haßmersheim, HRB 729261 Mannheim. Gehostet wird auf Microsoft Azure in der EU-Region, die Sie nennen.
Umfang
Was im Ausstieg enthalten ist
Der Export gibt Ihnen Ihre Daten, keine laufende Ersatzplattform. Berechtigungen, Ansichten und das, was Ref mit den Daten tut, bleiben bei Ref. Wer wechselt, richtet sein neues System ein und fährt die Übernahme selbst oder bezahlt sie. Wir begleiten das gegen Tagessatz.
Die Sicherheitsmaßnahmen bestehen und sind dokumentiert. Welche es sind, steht auf der Seite Umfang: was Ref abdeckt.
Was auf dieser Seite steht, ist Vertragstext und Eigenschaft des Systems. Beides können Sie vor dem Kauf prüfen.
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Wenn Sie den Ausstieg vor dem Einstieg sehen wollen, nehmen Sie ihn in den Pilotvertrag. Der Pilot auf Ihren eigenen Daten kostet kein Geld. Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt.