Engagement
Ce qui arrive à vos données quand vous partez
Toute gestion de données attache. La question au moment d'acheter est de savoir si l'attache vient de ce que vous en tirez ou de la difficulté d'en ressortir. Cette page est écrite pour le responsable du développement qui doit justifier le choix d'un outil et sait que ce choix tiendra des années. Elle dit ce que vous emportez si vous changez de système, sous quelle forme, ce que vous pouvez exiger par contrat, et où la sortie s'arrête.
Position de négociation
Celui qui ne peut pas partir ne négocie pas
Un fournisseur dont les clients ne peuvent pas partir tient la meilleure main à chaque renouvellement. C'est de l'arithmétique plutôt que de la malveillance. Celui qui conserve dix ans de données de développement sous une forme que seul son propre logiciel lit peut fixer le prix d'après ce que le changement vous coûterait. Plus le fournisseur est grand et plus votre part de son chiffre d'affaires est petite, moins votre mécontentement lui coûte.
Cette voie nous est fermée. À notre taille, chaque renouvellement compte, et un client qui se sent enfermé le raconte dans un secteur où les responsables du développement se connaissent. C'est pourquoi la sortie figure sur cette page et dans le contrat, au lieu de tenir à une parole donnée au téléphone.
Export
Tout, à tout moment, sans nous le demander
Chacun de vos jeux de données se télécharge intégralement de votre côté : les fichiers et les informations qui y sont attachées, avec leur historique. Cela passe par l'interface d'automatisation, donc sans ticket chez nous et sans autorisation de notre part, pendant le contrat et après.
Les fichiers circulent en parallèle et directement depuis le stockage Azure Blob. Le débit est dimensionné pour des jeux de données de plusieurs téraoctets, et le goulet d'étranglement est votre propre ligne plutôt que notre service. L'export est compris dans le prix. Ce qu'il vous coûte, c'est le temps de transfert et la place où les données atterrissent.
Forme
Des données qui se lisent sans nous
La structure dans laquelle Ref conserve vos données suit la façon dont les données d'ingénierie sont déjà organisées : des fichiers dans des répertoires, avec des informations clairement nommées dessus et des liens clairement nommés entre elles. Rien là n'est à déchiffrer d'abord. Qui ouvre l'export reconnaît ses modèles, ses jeux de paramètres, ses exigences et ses résultats.
Le stockage lui-même est du standard Azure : les fichiers dans Azure Blob, les informations dans une base de données SQL. Pour l'échange, nous prenons en charge les formats que le secteur a retenus, ReqIF pour les exigences et SysML v2 textuel pour la structure. Un système successeur qui connaît son métier peut reprendre ce fonds.
Continuité
Le cas où nous disparaissons
La question se pose dans tout achat auprès d'une entreprise de notre taille, et elle est légitime. Trois choses y répondent par contrat.
Séquestre du code et des données.
Le code source et une copie des données tenue à jour en continu sont déposés chez un tiers séquestre et vous reviennent aux événements définis, insolvabilité comprise. Dans le contrat sur demande.
Votre propre copie, aussi souvent que vous voulez.
Un export récent sur votre propre stockage transforme la question de l'insolvabilité en question d'exploitation. Aucune clause n'est nécessaire pour cela ; votre automatisation peut le faire aujourd'hui.
Exploitation sous votre propre tenant Azure.
La règle est notre tenant dans la région UE que vous indiquez, parce que l'exploitation reste ainsi entre nos mains. Votre propre tenant est possible sur demande ; il est alors dimensionné et chiffré comme un projet. Dans ce cas l'abonnement, le stockage et la base de données vous appartiennent, et vous y accédez avec les outils standard de Microsoft, même sans nous.
Grunetal GmbH est une société allemande dont le siège est à Haßmersheim, registre du commerce HRB 729261 Mannheim. L'hébergement se fait sur Microsoft Azure dans la région UE que vous indiquez.
Périmètre
Ce que la sortie comprend
L'export vous remet vos données. Il ne vous remet pas une plateforme de remplacement en marche. Les droits, les vues et ce que Ref fait des données restent chez Ref. Celui qui change installe son nouveau système et mène la reprise lui-même, ou la paie. Nous accompagnons cela à la journée.
Les mesures de sécurité sont en place et documentées. Lesquelles, cela figure sur ce que Ref couvre.
Ce que dit cette page, c'est du texte de contrat et des propriétés du système. Vous pouvez vérifier les deux avant l'achat.
Pages liées
Si vous voulez voir la sortie avant l'entrée, mettez-la dans le contrat du pilote. Le pilote sur vos propres données ne coûte pas d'argent. Parlez-nous de votre projet.