Compromiso
Qué pasa con sus datos cuando se va
Toda gestión de datos ata. La pregunta en el momento de comprar es si la atadura viene del provecho que obtiene o de la dificultad de salir otra vez. Esta página está escrita para el responsable de desarrollo que tiene que justificar la elección de una herramienta y sabe que esa elección pesará durante años. Dice qué se lleva si cambia de sistema, en qué forma, qué puede exigir por contrato y dónde termina la salida.
Posición negociadora
Quien no puede irse no negocia
Un proveedor cuyos clientes no pueden irse tiene la mejor mano en cada renovación. Eso es aritmética antes que mala intención. Quien guarda diez años de datos de desarrollo en una forma que solo lee su propio programa puede fijar el precio según lo que a usted le cuesta cambiar. Cuanto mayor es el proveedor y menor es su parte de los ingresos de ese proveedor, menos le cuesta a él el enfado de usted.
Ese camino está cerrado para nosotros. Con nuestro tamaño, cada renovación cuenta, y un cliente que se siente encerrado lo cuenta en un sector donde los responsables de desarrollo se conocen. Por eso la salida está en esta página y en el contrato, en lugar de en una promesa por teléfono.
Exportación
Todo, en cualquier momento, sin pedírnoslo
Cualquiera de sus conjuntos de datos se descarga completo a su propio lado: los archivos y los datos que llevan asociados, con su historial. Funciona a través de la interfaz de automatización, de modo que no hay que abrir un ticket con nosotros ni esperar que lo autoricemos, durante el contrato y después.
Los archivos van en paralelo y directamente desde el almacenamiento de Azure Blob. El caudal está dimensionado para conjuntos de varios terabytes, y el cuello de botella es su propia línea antes que nuestro servicio. La exportación va incluida en el precio. Lo que le cuesta es el tiempo de transferencia y el espacio donde aterrizan los datos.
Forma
Datos que se leen sin nosotros
La estructura en la que Ref guarda sus datos sigue la manera en que los datos de desarrollo ya están organizados: archivos en directorios, con datos asociados de nombre claro y relaciones de nombre claro entre ellos. Nada de eso hay que descifrarlo primero. Quien abre la exportación reconoce sus modelos, sus juegos de parámetros, sus requisitos y sus resultados.
El almacenamiento es el estándar de Azure: los archivos en Azure Blob, los datos asociados en una base de datos SQL. Para el intercambio apoyamos los formatos que el sector ha fijado, ReqIF para requisitos y SysML v2 textual para estructura. Un sistema sucesor que sepa su oficio puede hacerse cargo de este material.
Continuidad
El caso de que fallemos nosotros
La pregunta pertenece a toda compra hecha a una empresa de nuestro tamaño, y es legítima. Tiene tres cosas para contestarla por contrato.
Depósito en garantía de código y datos.
El código fuente y una copia de datos actualizada de forma continua quedan en manos de un depositario y pasan a usted en los supuestos definidos, insolvencia incluida. Parte del contrato si lo pide.
Su propia copia, tantas veces como quiera.
Una exportación reciente en su propio almacenamiento convierte la pregunta de la insolvencia en una pregunta de operación. Para eso no hace falta ninguna cláusula; su automatización puede hacerlo hoy.
Operación bajo su propio tenant de Azure.
Lo normal es nuestro tenant en la región de la UE que usted indique, porque así la operación queda en nuestras manos. Su propio tenant es posible si lo pide y se dimensiona y se presupuesta como proyecto. En ese caso la suscripción, el almacenamiento y la base de datos son suyos, y llega a ambos con las herramientas estándar de Microsoft, también sin nosotros.
Grunetal GmbH es una empresa alemana con sede en Haßmersheim, registro mercantil HRB 729261 Mannheim. El alojamiento está en Microsoft Azure, en la región de la UE que usted indique.
Alcance
Lo que la salida incluye
La exportación le entrega sus datos. No le entrega una plataforma de recambio en marcha. Los permisos, las vistas y lo que Ref hace con los datos se quedan en Ref. Quien cambia monta su sistema nuevo y conduce la migración por su cuenta, o la paga. Nosotros lo acompañamos por días de trabajo.
Las medidas de seguridad están puestas y documentadas. Cuáles son está en lo que Ref cubre.
Lo que dice esta página es texto de contrato y propiedades del sistema. Puede comprobar ambas cosas antes de comprar.
Páginas relacionadas
Si quiere ver la salida antes de la entrada, póngala en el contrato del piloto. El piloto sobre sus propios datos no cuesta dinero. Cuéntenos su proyecto.